Заказывали доставку 03.10.2025 клаб хаус сета по акционной цене 49.99, перезвонил менеджер и подтвердил заказ и цену 49....99.
По итогу приехал курьер и не назвав вслух сумму сказал "прикладывайте пжл карту", я спросила "сумма же 49.99?!". "нет, у вас сумма заказа 68.99" и показала мне чек, где указана такая сумма. Я ей показала акцию на сайте и приложении , а также что у меня в приложении 49.99, она сказала что не может мне по такой цене отдать его. Звонили в колл центр-не сняли трубку, я готова была отказаться так как это наглый обман, но курьер смогла пробить мне по 49.99.
Очень неприятное впечатление осталось и потратили лишние 15 минут на разбирательства, а заказ был на романтический ужин и нужен был ко времени.
Почему курьеры не озвучивают суммы заказа, а сразу говорят прикладывать карту? потом бы возврат делали?! или наличными вернули деньги? Акции на сайте получается обман? выбиваете чеки по полной стоимости??
Наталья
Совсем разочаровались в этом заведении. Суши были невкусные, без формы, разваливались, есть невозможно. Заказ 140 руб!
П...опросили вернуть деньги — отказались. Отношение к клиентам отвратительное. Больше заказывать здесь не будем и никому не советуем.
Если нет возможности готовить вкусно, качественно и красиво как на сайте. Не надо заниматься.
Вечер воскресенья испорчен.
Клиентоориентированность нулевая!
Кристина
Заказали с доставкой пад тай и вок с морепродуктами . Это отвратительно ! Лапша вся в комке слипшемся , курица ужасного... цвета , мидии с песком (не чищенные) ! Если хотите отравится то рекомендую !
Дмитрий
Во вторник (мертвый день) даже не пытаются отвечать на звонки, все номера отправляют на автоответчик. У крупной франшизы..., видимо, одна мобила на все звонки, и у оператора приступ диареи. Вы, деятели, тогда рекламой не разбрасывайтесь, если даже в будни не вывозите
Ирина
Заказали сет Кинг Конг. Суши просто ужасные, разваливаются, рыба не свежая или перемороженная, рис твердый. На средний у...ровень даже не тянет. Ужин был испорчен.
Геннадий
Заказал в 15.55 22.08.2025 заказ 53456 Клаб Хаус сет по акционной цене 49.99 скриншот прилагаю. Написало, что заказ прин...ят в работу. Но когда приехал забирать заказ, то цена увеличилась до 68.99.
Просил пояснить, почему цена увеличилась, сказали на кассе, звоните в колл-центр... Позвонил, там сказали, что сам виноват, т.к. я указал мне не перезванивать. А разве не нужно перезвонить, если цена изменилась?
Вы ввели в заблуждение покупателя, назвав цену 49.99, а затем подняв цену за заказ почти на 30 процентов! В таком случае я отказался от заказа!
И мне тоже пришлось к вам приехать к определенному времени, потратить его, и уйти ни с чем... Очень жаль, и не приятно, хотя раньше все заказы выполнялись без нареканий, ни по цене, ни по качеству.
Галина
Заказывала акционный сет "Клаб Хаус" с самовывозом. Таких ужасно не вкусных суши я еще не ела никогда. Попробовала по 1 ...шт. каждого вида, а остальное выбросила. Внешний вид данных суши у меня тоже вызвал вопросы (фото прилагаю)...
Ранее заказывала в данном заведении различные сеты и вопросов не было.
Что произошло? Больше делать заказ здесь нет никакого желания!
Марина
Заказали суши 12.08.2025г.,обещали доставку в течении промежука 1.10-1.30часа,в итоге заказ не приехал.Дважды звонила,пр...осила оператора узнать,где мой заказ.Перезвонили только со второго раза.В итоге привезли только через 2 часа.Мы отказались от заказа и заказали у другого производителя.
Павел
Заказывал сэт КингКонг, это хутшие суши которые я пробывал за всю свою жизнь. Рис сухой, часть сушей в трещинах и один ж...ивой лук. По свежести не один день им наверное. Люди не тратьте свои деньги и нервы напрасно!!!!!
Анна
Добрый день! 11.07 попробовали для себя новую сеть роллов и были в восторге!!!
Оформили заказ от кассы, девушка админис...тратор очень приятная и клиентоориентированная ! Посоветовала сеты Фудзи и Санта Барбара , мы все остались очень довольны
Роллы свежайшие, начинки много, скручено хорошо. Спасибо еще раз администратору за то что помогла с выбором и была с нами очень приветлива, теперь мы ваши постоянные покупатели
Виктория
Заказывали 4 июля сет Креветория XXL на самовывоз на Жукова 44. Что могу сказать, суши в каком-нибудь обычном магазине в... кулинарии и то лучше, да и дешевле будут! ОТВРАТИТЕЛЬНО, очень испортились и, судя по отзывам, вся сеть не только на Жукова 44. Раньше мы покупали суши в Суши Хаус, теперь - не вернемся!
Вероника
Заказывали сет Сансара. Разочарование. Один рис со сливочным сыром, от остального только "запах", за такую стоимость мож...но было бы на отжалеть не пол креветки на сет, а одну или, о боги, даже две???? в общем разочарование одно. Никому не советую.
Валерия
Заказывали сет на доставку в лошицу. Реально ужасно несвежие и неваусные суши.
Разваливались, а рыба будто несколько ра...з переразмораживалась, тунец вообще горчил. Очень плохо
Кристина
Доставка задержалась на час , о том что задержится не предупредили , пока сами не позвонили . Суши не свежие , развалива...лись .
Наталья
Суши приехали отваратительные, все по вкусу и по свежести такое ощущение что трех недельной давности, очень разочарована..., всегда заказывала у данной компании, но это будет последний заказ, жаль что так разочаровали, ах да и доставка естественно приехала на 15 мин Позже указанного времени!
Мария
Ужас!был сделан заказ, в 17-33, уточнили у оператора время доставки, было озвучено время 1.20, сидим ждём, на часах уже ...19-00, никаких оповещений, о том, что наш заказ задерживается не приходило, в 19-11 был сделан звонок в колл-центр, оператора обещала перезвонить, после того, как уточнит у водителя, через сколько он будет у нас. Перезвонила, сказала, что заказ будет у нас через 10-15 минут. А время все идет. В 19-40 звонок в домофон. Долго время ожидания доставки, не самое худшее, что вас ждёт, худшее, это блюда, которые к вам приедут. После доставки, сразу же перезвонили в колл центр, чтобы решит вопрос с качеством еды, оператор попросил скинут фото и ждать пока свяжется менеджер. Еда полетела в мусорку, потому, что есть это даже не хотелось. Связались со мной на следующий день, и началось…еда была выдана с точки хорошая,но из за долгой доставки она стала такой. И начались сказки, про поломки машины)) разве это проблемы покупателя ? Почему я должна платить деньги за это ?
Александра
Добрый! Заказала суши сет Годзилла - жду родственников . Сет пришел - решила- разложить красиво суши.И не зря, ужасное с...остояние суши. Суши не свежие ( в супермаркете купить лучше и проще и действительно из под ножа будут, и время стоит у них ), сухие,. Их невозможно разложить, так как они все слиплись и только разваливаются . Но это ужасно. Не думала, что они так делают сейчас. Ну ладно рыбы в них не много. Но сделайте хотя бы свежие, рис….. Буду думать что другое сделать. Разочарование сильное. Не буду больше рисковать и заказывать у них. Ну если делаете акцию , но это же не значит что все должно быть жуткое, и не для людей.
Виктория
Добрый вечер! Сегодня был сделан заказ, но этих денег сет не стоит. Все суши разваливаются, сухие, полые, очень много бо...ковых обрезков. Сегодня был первый заказ у вас и к сожалению очень разочарована. Описание не соответствует действительности.
Иван
Сет за 70 рублей (Кинг Конг) не стоит таких денег. На вид оказался как и на вкус ни о чем. Все суши нарезаны по разному,... разного размера,выглядят так что и не хочется есть. Рыбы практически нет, по составу все как один. Вкус пресный. Остались недовольны максимально! Уже не в первый раз в этой сетке такие косяки.
Ольга
Здравствуйте! Единственный плюс - доставили быстро! На этом плюсы закончились. Роллы просто пустые: рис + сыр, которого ...мало, что-то связанное с рыбой только сверху. Рис либо сухой, либо липкий. Стоимость не оправдывает качество совсем. Не рекомендую. Больше заказывать у них не буду. Лучше купить в магазине.
Обработка файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie